Como instalar eSIM no Android (Samsung, Motorola, Xiaomi)
O essencial
- No Samsung o caminho é Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM; no Motorola e Pixel, Rede e internet > SIMs; no Xiaomi, Cartões SIM e redes móveis.
- Instale ainda no Brasil com Wi-Fi e deixe a linha do eSIM desligada: os dias só começam na primeira conexão a uma rede no destino.
- Ao pousar, desligue o roaming da operadora brasileira, ative o eSIM, escolha-o como linha de dados e ligue o roaming de dados só nele.
- Disque *#06#: se aparecer um EID, o aparelho tem eSIM — muitos Android de entrada vendidos no Brasil não têm.
- O eSIM da VoaSim é ilimitado, o plano de 10 dias começa em R$ 150,90 conforme o destino e sai a partir de R$ 8,97/dia.
Confira se o seu celular tem eSIM
Passo a passo
- Confira o aparelho. Nem todo Android tem eSIM. Procure "Adicionar eSIM" no menu de chips; se não existir, o aparelho não aceita. Celular desbloqueado e no Wi-Fi.
- Abra o menu de chips. Samsung: Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM. Motorola e Pixel: Rede e internet > SIMs > Adicionar eSIM. Xiaomi: Cartões SIM e redes móveis > Adicionar eSIM.
- Leia o QR code do e-mail da VoaSim. Aponte a câmera para o QR em outra tela (computador ou outro celular). Sem segunda tela, use a instalação manual com o código.
- Mantenha os dados no chip brasileiro até embarcar. A eSIM fica instalada e desligada. Os dias só começam a contar quando ela conecta no destino.
- Ao pousar, selecione a eSIM para dados. No Gerenciador de SIM (ou SIMs), escolha a eSIM VoaSim em "Dados móveis" e ligue o roaming de dados só nela. Desligue o roaming do chip brasileiro.
- Se não conectar. Modo avião por 10 segundos; depois, seleção manual de rede. Suporte humano 24h no WhatsApp.
O eSIM (ou chip virtual, como o brasileiro chama) é instalado em menos de dois minutos no Android. A instalação deve ser feita ainda no Brasil, com Wi-Fi, e o QR code da VoaSim chega por e-mail em minutos depois do pagamento, com aviso no WhatsApp.
O caminho do menu muda um pouco de marca para marca. Abaixo estão os passos exatos para Samsung, Motorola, Xiaomi e Google Pixel, mais os erros que mais travam gente no aeroporto.
Antes de começar: 3 pré-requisitos
Confira estes três pontos antes de ler o QR code:
- O aparelho precisa ter eSIM. Disque *#06#: se aparecer um código EID, tem eSIM. Funcionam iPhone XR ou mais novo, Galaxy S20 ou mais novo, Pixel 3 ou mais novo e a maioria dos lançamentos de 2020 em diante.
- Muitos Android de entrada vendidos no Brasil não têm eSIM. É comum faltar em linhas Moto G, Redmi, Poco e nos Galaxy A e M mais simples. O Galaxy A54 brasileiro, por exemplo, não traz eSIM; A55 e A56 trazem. Sempre confirme com o *#06#.
- O celular precisa estar desbloqueado de operadora. Aparelho travado em plano de fidelidade pode recusar o perfil.
Veja a lista de compatibilidade em /aparelhos/ e, se tiver dúvida sobre o seu modelo, consulte nosso guia.
Samsung (One UI): passo a passo
- Conecte o celular ao Wi-Fi.
- Abra Configurações.
- Toque em Conexões.
- Entre em Gerenciador de SIM (em alguns modelos, Gerenciador de cartão SIM).
- Toque em Adicionar eSIM e depois em Ler código QR da operadora.
- Aponte a câmera para o QR code que está no e-mail da VoaSim.
- Confirme a adição e dê um nome fácil à linha, como "VoaSim Viagem".
Terminado isso, volte ao Gerenciador de SIM e deixe o chip brasileiro como linha de dados móveis. A linha do eSIM deve ficar desligada até você pousar no destino. Esse detalhe é o que mais causa problema no Android: se os dados do eSIM ligarem ainda no Brasil, a contagem dos dias pode começar antes da hora.
Se o perfil não baixar, veja /socorro/.
Motorola e Google Pixel
Nos aparelhos com Android próximo do original, o caminho é o mesmo:
- Conecte ao Wi-Fi.
- Abra Configurações > Rede e internet.
- Toque em SIMs (ou no sinal de + ao lado de "SIMs").
- Escolha Adicionar eSIM / "Baixar um SIM?".
- Toque em Avançar e leia o QR code do e-mail.
- Aguarde o download do perfil e confirme.
No Pixel pode aparecer a pergunta "Deseja usar este SIM agora?". Responda que sim para concluir o cadastro, mas em seguida entre na linha do eSIM e desative a opção de usá-lo até a viagem. O número brasileiro continua ativo no chip físico, então WhatsApp, SMS do banco e ligações seguem normais.
Motorola com Android 11 ou superior também aceita instalação pelo app Dual SIM, quando disponível no modelo.
Xiaomi (HyperOS e MIUI) e outras marcas
No Xiaomi, Redmi e Poco com eSIM:
- Conecte ao Wi-Fi.
- Abra Configurações > Cartões SIM e redes móveis.
- Toque em Adicionar eSIM ou Usar eSIM.
- Escolha Ler código QR e aponte para o QR do e-mail.
- Confirme a ativação do perfil.
Em Asus, Honor, Oppo e Nokia, procure por "eSIM" na busca das Configurações: o item costuma estar dentro de Rede e internet ou Conexões. A lógica é sempre igual: Wi-Fi ligado, adicionar eSIM, ler o QR.
Se a câmera não ler o código (tela com reflexo, por exemplo), use a instalação manual: toque em "Inserir código manualmente" e cole o endereço SM-DP+ e o código de ativação que vêm no mesmo e-mail da VoaSim.
O que fazer quando pousar no destino
O passo a passo da chegada é curto, mas importante:
- Desligue o roaming de dados da sua operadora brasileira (na linha do chip físico).
- Entre no gerenciador de SIM e ative a linha do eSIM.
- Defina o eSIM como linha de dados móveis.
- Ligue o roaming de dados apenas no eSIM — sem isso ele não conecta à rede local.
- Ative e desative o modo avião uma vez para forçar a busca de rede.
Os dias do plano começam a contar na primeira conexão do eSIM a uma rede no destino, não na compra. A conexão é automática nas redes locais, em 4G e, onde houver, 5G. Seu número brasileiro segue no chip físico, então o WhatsApp continua no mesmo número.
Se nada aparecer, use a ferramenta gratuita Socorro eSIM, que diagnostica eSIM de qualquer marca sem sinal, ou chame o suporte humano 24h no WhatsApp.
Erros comuns no Android (e como evitar)
| Erro | O que acontece | Como resolver |
|---|---|---|
| Ligar os dados do eSIM ainda no Brasil | O perfil pode conectar e iniciar a contagem dos dias | Deixe a linha do eSIM desativada até pousar |
| Apagar o eSIM das Configurações | O perfil é removido do aparelho | Nunca toque em "Excluir eSIM"; se apagou, fale com o suporte |
| QR code já usado | O download falha porque o perfil só instala uma vez | Não leia o QR em dois aparelhos; peça ajuda no WhatsApp |
| Instalar sem Wi-Fi | Download do perfil trava ou dá erro | Instale conectado a uma rede Wi-Fi estável |
| Roaming de dados desligado no eSIM | Aparece sem serviço no destino | Ative roaming de dados só na linha do eSIM |
Se mesmo assim travar, a garantia é "conectou ou dinheiro de volta": reembolso de 100% se o eSIM não conectar e o suporte não resolver.
Quanto custa o eSIM da VoaSim
A VoaSim vende eSIM com internet 100% ilimitada, sem redução de velocidade, para mais de 160 países. O preço varia por destino: o plano de 10 dias começa em R$ 150,90, conforme o país, já com a promoção do dia, e o menor preço por dia hoje é de R$ 8,97/dia (plano de 60 dias, no destino mais barato).
Outros pontos práticos: pagamento em reais no cartão ou Pix, sem IOF de compra internacional, nota fiscal brasileira, entrega do QR code por e-mail em minutos e desconto extra de 10% no pedido inteiro quando você compra 2 ou mais eSIMs. Na Europa, um único eSIM cobre 39 países.
Para saber o valor exato da sua viagem, use o simulador com destino e datas. Para comparar com outras empresas, consulte o Índice VoaSim do eSIM, que mostra quem tem e quem não tem redução de velocidade ao longo do dia.
Por que confiar na VoaSim?
Empresa brasileira de verdade: CNPJ 59.664.812/0001-84, grupo Acelera 10X. Nota fiscal em toda compra, pagamento em reais (cartão ou Pix), suporte humano 24h pelo WhatsApp em português, verificada no Reclame Aqui sem nenhuma reclamação e garantia: se o eSIM não conectar e o suporte não resolver, devolvemos 100%.