Como funciona a recarga do eSIM quando o plano acaba no meio da viagem?

"Recarga de eSIM" é uma expressão herdada do chip pré-pago: acabou o crédito, você recarrega. Com chip virtual (que é o mesmo que eSIM) a lógica muda, e muda de novo conforme a marca que você comprou. Em plano por GB, o que acaba são os gigas. Na VoaSim, os dados são ilimitados e o que acaba é o calendário.

Este guia explica os dois casos, o que fazer quando o prazo termina no meio da viagem e como evitar ficar sem internet num domingo à noite em outro fuso horário.

Na VoaSim não acaba dado: acaba prazo

O eSIM da VoaSim tem internet 100% ilimitada: sem franquia, sem corte de velocidade e sem política de uso justo escondida. Você usa Maps o dia inteiro, sobe vídeo, faz chamada de WhatsApp e não precisa olhar contador de GB.

O que você contrata é um número de dias. Esses dias começam a contar na primeira conexão do eSIM a uma rede no destino — não na compra, nem na instalação. Por isso a recomendação é instalar ainda no Brasil e deixar a linha do eSIM com os dados desligados até pousar (no Android, atenção redobrada para não ativar antes da hora).

Quando o último dia termina, a linha simplesmente para de navegar. Seu chip físico brasileiro e seu número continuam intactos no aparelho: o WhatsApp segue no número de sempre. Nada é perdido, nada é bloqueado. Você só precisa de um novo período de dias para voltar a ter internet. Veja o passo a passo em chip virtual.

Como estender o eSIM em minutos, ainda na viagem

Prolongou a viagem, perdeu conexão de volta ou resolveu emendar mais um país? O processo é o mesmo da primeira compra e leva poucos minutos:

1. Abra o simulador, informe o destino e as novas datas.
2. Pague com cartão de crédito em reais (parcelamento conforme a tela do cartão) ou Pix, sem IOF de compra internacional.
3. Receba o QR code por e-mail, com aviso no WhatsApp, em minutos.
4. Instale o novo eSIM e ative os dados dele.

Se preferir, chame o atendimento no WhatsApp: funciona 24 horas, todos os dias, em português (assistente virtual a qualquer hora e equipe humana das 8h às 21h). Eles emitem o novo período para você.

Um detalhe prático: você precisa de internet para receber o QR code e instalar. Use o Wi-Fi do hotel, do café ou do aeroporto. Toda compra sai com nota fiscal brasileira.

Recarga em eSIM por GB: como costuma funcionar

Marcas que vendem pacotes por gigabyte — como Airalo, Nomad, Saily, Ubigi, Yesim e outras — normalmente oferecem top-up (recarga) dentro do próprio app: você escolhe um novo pacote de GB para o mesmo perfil de eSIM, paga e o saldo entra. Em muitos casos não é preciso instalar outro QR code.

Os pontos que valem conferir nos termos de cada marca antes de contar com isso: se o destino específico aceita top-up, se o pacote novo tem prazo próprio de validade, se o saldo antigo é somado ou substituído e em que moeda a cobrança é feita. A maioria cobra em dólar ou euro, o que no cartão brasileiro significa IOF e variação cambial. Suporte em português também não é padrão.

Esse modelo pode ser melhor para quem usa pouquíssimo dado em uma viagem curta. Para quem depende de Maps, tradutor, vídeo e trabalho remoto, o consumo sobe e a recarga vira rotina. Compare em comparar.

Ilimitado por dia x recarga por GB: comparação prática

Não existe modelo certo para todo mundo. Se você vai passar quatro dias fora e usar o celular só para chamar um carro, um pacote pequeno de GB pode sair mais em conta. Se a viagem é longa, com trabalho, navegação e streaming, o ilimitado por dias evita a conta de recarga em cima da recarga.

Quanto custa estender e como planejar para gastar menos

Na VoaSim o preço é por destino: cada país tem a sua tabela, calibrada com o preço de mercado. Hoje o plano de 10 dias vai de R$ 142,90 a R$ 241,90, já com a promoção do dia, e o menor preço por dia chega a R$ 6,78 (plano de 60 dias, no destino mais barato).

Três formas de pagar menos, todas somáveis à sua situação:

• Cotar com 15 dias ou mais de antecedência: 10% extra, 25% no total.
• Dois ou mais eSIMs no mesmo pedido: 10% extra no pedido inteiro. Serve bem para casal ou família, já que compartilhar internet (hotspot) não é permitido — a operadora local pode bloquear a linha.
• Contratar o período certo de uma vez: se você já sabe que a viagem tem 20 dias, um único eSIM de 20 dias sai melhor do que dois períodos emendados.

Viagens de 1 a 4 dias pagam o pacote de 5 dias. A duração máxima por eSIM é de 90 dias; roteiros mais longos são atendidos com mais de um eSIM. Veja valores em preços ou confira o comparativo diário no Índice VoaSim do eSIM.

Ficou sem internet antes do prazo acabar? Cheque isto primeiro

Nem toda queda de sinal significa fim do plano. Antes de comprar outro período, confira:

• Os dados móveis estão ativados na linha do eSIM, e não só no chip brasileiro.
• O roaming de dados da linha do eSIM está ligado (é assim que ele se conecta à rede local) e o roaming da sua operadora brasileira está desligado.
• O aparelho está em rede automática, não travado numa operadora local sem cobertura ali.
• Modo avião ligado por 30 segundos e desligado, para forçar nova busca de rede.
• Você não está em alto-mar: em cruzeiro o eSIM funciona em terra, nos portos e cidades, não durante a navegação.

Se nada resolver, use a ferramenta gratuita Socorro eSIM, que diagnostica eSIM de qualquer marca sem sinal, e chame o suporte no WhatsApp. A garantia é clara: conectou ou dinheiro de volta — reembolso de 100% se o eSIM não conectar e o suporte não resolver.

Perguntas frequentes