O eSIM é só internet ou também faz chamadas e SMS?

Essa é a dúvida número um de quem vai comprar chip virtual (é o mesmo que eSIM) pela primeira vez: "se for só internet, como eu ligo para alguém?". A resposta curta é que você liga do mesmo jeito que liga hoje — por aplicativo.

Abaixo explicamos o que o eSIM faz, o que ele não faz, o que acontece com o seu número brasileiro e como receber aquele SMS do banco enquanto estiver fora.

O que o eSIM de viagem faz e o que não faz

O eSIM da VoaSim é um plano de dados. Quando você chega no destino, ele se conecta sozinho às redes locais em 4G e, onde disponível, 5G, e a internet é 100% ilimitada: sem franquia em GB, sem corte de velocidade depois de X gigas, sem política de uso justo escondida.

• Funciona: WhatsApp (mensagens, áudios, chamadas e vídeo), FaceTime, Telegram, Instagram, Google Maps, Uber, e-mail, streaming, tradutor, check-in de voo.
• Não funciona: discar um número pelo teclado do telefone usando a rede local, receber ligação de voz num número novo, enviar ou receber SMS pelo eSIM.

Ou seja: você não perde nada do que usa de verdade numa viagem. O que some é o número de telefone local — e quase ninguém precisa de um. Veja como o chip virtual funciona em /chip-virtual/.

Por que ele não tem número nem chamadas de voz

Planos de viagem por eSIM, no mundo inteiro, quase sempre são vendidos como "data only". O motivo é técnico e regulatório: para dar um número de telefone, a operadora precisa de habilitação de voz naquele país específico, com cadastro e, em muitos lugares, documento do titular. Isso é o que te obriga a ir numa loja com passaporte quando você compra um chip físico local.

Vendendo só dados, o eSIM pode ser entregue por QR code em minutos, por e-mail, sem burocracia e valendo em mais de 130 destinos. É a troca que faz sentido: você abre mão de um número que não usaria e ganha instalação imediata e internet sem limite.

E vale lembrar: hoje, voz é um aplicativo. Quase toda ligação que um brasileiro faz na viagem — para a família, para o hotel, para o guia — acontece por WhatsApp.

Seu número brasileiro continua funcionando

Aqui está a parte que tranquiliza a maioria das pessoas. O eSIM é uma segunda linha no aparelho. Ele não substitui, não apaga e não desativa o seu chip físico brasileiro.

Na viagem, o arranjo é este:

• O eSIM da VoaSim fica como linha de dados. Toda a internet passa por ele.
• O chip brasileiro fica ligado, mas com o roaming de dados desligado. Assim ele não gera cobrança da sua operadora.
• Seu WhatsApp continua no número de sempre. Ninguém precisa salvar contato novo.

Com o chip brasileiro ligado e sem roaming de dados, ele ainda registra na rede local para voz e SMS. Se alguém te ligar do Brasil, seu celular pode tocar — e aí sim entra a tarifa de roaming da sua operadora. Se você prefere zero risco de cobrança, coloque o chip brasileiro em modo avião ou desative a linha e use só o eSIM. Entenda as diferenças em /roaming/.

Como receber o SMS do banco lá fora

O SMS de confirmação do banco, do cartão ou de login em dois fatores chega no número brasileiro, nunca no eSIM. Três caminhos que funcionam:

1. Manter o chip brasileiro ativo no aparelho, com roaming de dados desligado. Receber SMS em roaming costuma ser gratuito ou muito barato na maioria das operadoras — confirme a tarifa vigente no app da sua antes de viajar.
2. Trocar o método de verificação antes de embarcar: a maioria dos bancos brasileiros aceita aprovação pelo próprio app, token no celular ou e-mail. Isso resolve sem depender de SMS.
3. Avisar o banco da viagem e deixar biometria e senha em dia no app.

Dica prática: teste tudo ainda no Brasil, com o eSIM já instalado. É muito mais fácil resolver em casa do que no saguão de desembarque.

eSIM só de dados x chip local com número: qual escolher

O chip local pode compensar em um caso específico: estadias longas em que você realmente precisa de um número do país (aluguel, emprego, cadastro em serviço local). Para turismo, negócios curtos ou intercâmbio de poucas semanas, dados ilimitados resolvem melhor. Veja o plano europeu em /esim/europa.

Quanto custa e como comprar

O preço do eSIM da VoaSim varia por destino, porque cada país tem custo de rede diferente. Hoje, o plano de 10 dias fica entre R$ 142,90 e R$ 241,90, já com a promoção do dia. Em planos longos, o preço por dia cai para a partir de R$ 6,78/dia (60 dias, no destino mais barato).

• Cotou com 15 dias ou mais de antecedência: 10% extra de desconto.
• 2 ou mais eSIMs no mesmo pedido: 5% extra no pedido inteiro.
• Na Europa e na América do Sul há planos a partir de 1 dia; nos demais destinos, viagens de 1 a 4 dias pagam o pacote de 5 dias; cada eSIM vale até 90 dias.

Pagamento em reais, no cartão ou Pix, sem IOF de compra internacional e com nota fiscal brasileira. O QR code chega por e-mail em minutos e você instala antes de embarcar. Simule o seu em /#simulador ou compare preços atualizados no Índice VoaSim do eSIM.

Perguntas frequentes