Posso comprar o eSIM para outra pessoa (filho, pais, funcionário)?

Comprar chip virtual (é o mesmo que eSIM) para outra pessoa é uma das perguntas que mais chegam no nosso WhatsApp. Pai comprando para o filho que vai estudar fora, filho comprando para os pais que vão para a Europa, empresa comprando para o funcionário em viagem de trabalho. A resposta curta: pode, e é simples.

O único detalhe que muda tudo é o QR code. Ele só pode ser instalado em um aparelho — o da pessoa que vai viajar. Abaixo está o passo a passo para não errar isso.

Como comprar o eSIM no nome de outra pessoa

O fluxo é o mesmo de uma compra normal, com uma diferença: os dados de contato são os do viajante.

1. Acesse o simulador e informe o destino e as datas da viagem dela, não das suas.
2. No cadastro, use o e-mail de quem vai usar o chip. É para lá que o QR code será enviado.
3. Informe também o WhatsApp do viajante, para que ele receba o aviso e possa falar direto com o suporte 24h em português.
4. Pague com seu cartão de crédito ou Pix. A nota fiscal brasileira sai normalmente e pode ficar no seu nome, o que resolve reembolso de empresa.

Se preferir receber o QR code no seu próprio e-mail para repassar depois (comum quando os pais têm pouca intimidade com tecnologia), é só usar seu e-mail no cadastro e encaminhar a mensagem. O QR funciona igual — o que importa é em qual celular ele vai ser instalado.

Quer ver todas as durações e valores antes? Estão em preços.

Preços: o mesmo valor, comprando para você ou para outra pessoa

Não existe taxa extra por comprar para terceiros. O preço é único por duração e igual para qualquer destino (destinos da Europa saem 10% mais baratos). Quem cota com 15 dias ou mais de antecedência ganha 10% a mais de desconto:

Viagens de 1 a 4 dias pagam o pacote de 5 dias. Cada eSIM vale por até 90 dias; estadias maiores são atendidas com mais de um chip.

Comprando para duas ou mais pessoas no mesmo pedido

Casal, família inteira, equipe de trabalho: cada pessoa precisa do seu próprio eSIM, porque o QR code é individual e só instala em um aparelho. Não dá para dividir um chip entre dois celulares.

A boa notícia: 2 ou mais eSIMs no mesmo pedido ganham 10% extra no pedido inteiro. Se você ainda comprar com 15 dias ou mais de antecedência, os descontos se somam.

Na hora de montar o pedido, anote para quem é cada chip. Os QR codes são diferentes e, se o filho instalar o do pai, o do pai deixa de existir naquele aparelho — não dá para reinstalar o mesmo QR em outro celular. Nosso e-mail já vem com o passo a passo para iPhone e Android, então vale encaminhar tudo para cada viajante separadamente.

E não prometa hotspot para o grupo: o compartilhamento de internet depende do plano e precisa ser confirmado com o suporte antes da viagem.

Instalação no celular de quem vai viajar

O eSIM precisa ser instalado antes do embarque, ainda no Brasil, com o celular no Wi-Fi. É só abrir a câmera e apontar para o QR code do e-mail.

Se a pessoa não tem prática, sente junto e faça por ela — leva poucos minutos. Depois de instalado, o passo mais importante: deixar a linha do eSIM desligada (dados do eSIM desativados) até pousar no destino. No Android, redobre a atenção nisso, porque os dias só começam a contar na primeira conexão do eSIM a uma rede no exterior.

O chip físico e o número brasileiro continuam no aparelho. O WhatsApp segue no número de sempre. Só é preciso desligar o roaming de dados da operadora brasileira para não haver cobrança surpresa.

Antes de comprar, confirme que o celular dela aceita eSIM: iPhone XR ou mais novo, Galaxy S20 ou mais novo, Pixel 3 ou mais novo e a maioria dos aparelhos de 2020 em diante. O teste universal é discar *#06# e procurar o EID. Lista completa em aparelhos compatíveis.

Suporte quando quem viaja não é você

Esse é o ponto que mais tranquiliza quem compra para os pais ou para um funcionário: o atendimento é humano, 24h e em português, pelo WhatsApp, antes, durante e depois da viagem. O viajante fala direto com a gente, sem precisar acordar você em outro fuso.

Por isso vale cadastrar o WhatsApp de quem vai usar o chip. Se ele pousar e o celular não pegar sinal, resolve na hora, sem intermediário e sem inglês.

Existe ainda o Socorro eSIM, ferramenta gratuita que diagnostica eSIM sem sinal de qualquer marca. E a garantia é simples: conectou ou dinheiro de volta — reembolso de 100% se o eSIM não conectar e o suporte não resolver.

Quer conferir quem somos antes de comprar para a família? Está tudo em VoaSim é confiável.

Quando comprar para outra pessoa não é a melhor ideia

Sendo justo: o eSIM não serve para todo mundo. Se o celular da pessoa é antigo, bloqueado por operadora ou não tem EID, o chip virtual simplesmente não instala — e aí o caminho é outro (chip físico local ou roaming da operadora, que a VoaSim não vende).

Se o destino é o Caribe insular (República Dominicana, Cuba, Jamaica, Bahamas, Aruba, Curaçao e vizinhas), ainda não temos cobertura. Porto Rico funciona, porque usa a rede dos EUA.

Em cruzeiro, o eSIM conecta em terra, nos portos e cidades, mas não em alto-mar. E se a viagem é de uma pessoa que não vai conseguir mexer no celular sozinha, deixe tudo instalado e testado antes do embarque, com o suporte já salvo nos contatos. Veja todos os destinos disponíveis.

Perguntas frequentes