Posso comprar o eSIM para outra pessoa (filho, pais, funcionário)?

Comprar o chip virtual (o mesmo que eSIM) para outra pessoa é comum: pai que resolve a viagem do filho, filho que organiza a primeira viagem dos pais, empresa que envia um funcionário. Sim, pode. O que não dá para fazer é instalar no seu celular e mandar o outro usar: o eSIM é um QR code que vira uma linha dentro de um aparelho específico.

Abaixo estão os três pontos que realmente importam: qual e-mail usar, em qual aparelho instalar e quem o suporte vai atender se algo der errado no destino.

Quem paga não precisa ser quem viaja

Na hora da compra, quem paga é quem tem o cartão ou faz o Pix. A VoaSim aceita cartão de crédito em reais (parcelamento conforme as opções na tela do cartão) e Pix, sem IOF de compra internacional, com nota fiscal brasileira em toda compra. O pagamento é processado por Stripe (cartão) e Banco Inter (Pix), e a VoaSim não guarda dados de cartão.

O que muda é o campo do e-mail. Coloque o e-mail de quem vai viajar, porque é para lá que vai o QR code e o passo a passo de instalação. Se preferir receber tudo no seu e-mail para conferir, também funciona: basta encaminhar a mensagem depois. O importante é que o QR chegue a quem tem o celular em mãos.

Quer ver o valor antes de decidir? O preço muda por destino. Simule em nosso simulador com destino e datas e você tem o preço exato em cerca de um minuto.

O QR code precisa ser instalado no aparelho de quem viaja

Essa é a regra que mais gera confusão. O eSIM é gravado no celular que lê o QR code. Se você instalar no seu aparelho para "testar", aquele eSIM passa a ser seu e não serve mais para a outra pessoa.

O roteiro certo é simples:

1. Compra feita, o QR code chega por e-mail (com aviso no WhatsApp) em minutos.
2. Quem viaja aponta a câmera do próprio celular para o QR, ainda no Brasil.
3. Depois de instalar, deixa a linha do eSIM desligada (dados do eSIM desativados) até pousar no destino. No Android, atenção redobrada: ligar os dados do eSIM antes da viagem começa a contar os dias.
4. No destino, liga os dados do eSIM e desliga o roaming da operadora brasileira.

O chip físico e o número brasileiro continuam no aparelho, então o WhatsApp segue no número de sempre. Veja a lista de compatibilidade em aparelhos compatíveis.

Antes de comprar: confirme que o celular dela aceita eSIM

Não adianta comprar e descobrir no aeroporto que o aparelho não suporta. O teste universal leva dez segundos: peça para a pessoa discar *#06#. Se aparecer um código chamado EID, o celular tem eSIM.

Como referência: iPhone XR ou mais novo, Samsung Galaxy S20 ou mais novo, Google Pixel 3 ou mais novo e a maioria dos aparelhos lançados de 2020 em diante. Aparelhos bloqueados por operadora precisam estar desbloqueados. A VoaSim não vende chip físico, então, se o celular não tiver eSIM, o caminho é outro.

Isso vale especialmente quando você compra para os pais ou para um funcionário e não tem o aparelho por perto. Uma mensagem com o resultado do *#06# resolve a dúvida antes de qualquer pagamento. Em caso de dúvida, o atendimento pelo WhatsApp funciona 24 horas, todos os dias, em português.

Comprando para duas pessoas ou mais

Casal, família, equipe: cada pessoa precisa do próprio eSIM, porque cada celular é uma linha. E aqui entra uma vantagem prática: pedidos com 2 ou mais eSIMs ganham 5% extra no pedido inteiro.

Duas outras regras ajudam no planejamento:

• Quem cota com 15 dias ou mais de antecedência ganha mais 10% (25% no total, somando a promoção de hoje).
• Na Europa e na América do Sul há planos a partir de 1 dia; nos demais destinos, viagens de 1 a 4 dias pagam o pacote de 5 dias. A duração máxima por eSIM é de 90 dias; viagens mais longas são atendidas com mais de um eSIM.

Se o roteiro passa por vários países, informe todos no simulador. Na Europa, um único eSIM cobre 39 países, incluindo Suíça, Reino Unido, Turquia, Noruega e Islândia — detalhes em eSIM Europa. Fora da Europa, a VoaSim emite o produto regional adequado ao roteiro.

Quem o suporte atende: você ou quem está viajando?

Os dois. O atendimento é pelo WhatsApp, 24 horas, todos os dias, em português (equipe humana e assistente virtual a qualquer hora). Se a pessoa que viaja preferir falar direto com o suporte, basta usar o número que chega junto com o QR code. Se ela tiver dificuldade com tecnologia, você pode acompanhar e conversar pelo suporte no lugar dela.

Dica para quem compra para os pais: instale junto, por chamada de vídeo, antes do embarque. Leva poucos minutos e tira o nervosismo do aeroporto.

Se o eSIM ficar sem sinal no destino, existe a ferramenta gratuita Socorro eSIM, que diagnostica eSIM de qualquer marca. E vale a garantia "conectou ou dinheiro de volta": reembolso de 100% se o eSIM não conectar e o suporte não resolver.

O que está incluído e quanto custa

O eSIM da VoaSim é de internet 100% ilimitada: sem franquia, sem corte de velocidade e sem política de uso justo escondida. É um plano de dados — WhatsApp, chamadas por aplicativo e Maps funcionam normalmente. A cobertura é de mais de 130 destinos, com conexão automática nas redes locais em 4G e, onde disponível, 5G. Caribe insular (República Dominicana, Cuba, Jamaica, Bahamas, Aruba, Curaçao e vizinhas) não tem cobertura; Porto Rico funciona pela rede dos EUA. Em cruzeiros, funciona em terra, nos portos e cidades, não em alto-mar.

Sobre preço: cada destino tem a sua tabela. Hoje o plano de 10 dias vai de R$ 142,90 a R$ 241,90, conforme o destino, e o menor preço por dia é de R$ 6,78 (plano de 60 dias, no destino mais barato). Para o valor exato, use o simulador. Para comparar com outras empresas, veja o Índice VoaSim do eSIM, atualizado todo dia.

Perguntas frequentes