Ubigi: como funciona o eSIM da Transatel e quando compensa

Se você pesquisou Ubigi, provavelmente está decidindo qual eSIM usar na próxima viagem. O eSIM (chip virtual, como o brasileiro costuma chamar) dispensa a troca do chip físico: o plano de internet entra no aparelho por um QR code.

Aqui você vê como o Ubigi funciona, em que situações ele é uma boa escolha e o que muda quando a comparação é com um eSIM brasileiro de dados ilimitados como o da VoaSim.

O que é o Ubigi e quem está por trás

Ubigi é a marca de eSIM de viagem da Transatel, operadora europeia que pertence ao grupo japonês NTT. Ou seja: não é um app improvisado, é uma operadora com estrutura própria por trás.

O modelo é o mais comum do mercado internacional: o cliente escolhe um pacote de dados para um país ou região, paga pelo app ou pelo site e recebe o perfil de eSIM para instalar. Os planos são vendidos por franquia de dados (GB) com um prazo de validade, e a cobrança em geral é feita em moeda estrangeira.

Um detalhe que costuma aparecer: alguns notebooks, tablets e carros com conectividade já vêm com o Ubigi pré-instalado de fábrica, o que faz a marca ser mais conhecida fora do celular do que dentro dele. Antes de comprar, confira no site oficial da Ubigi quais países estão disponíveis, quanto de dados cada pacote tem e qual a validade — essas condições mudam com frequência.

Como funciona na prática: passo a passo do eSIM

O fluxo de qualquer eSIM de viagem, Ubigi incluído, é parecido:

1. Confira se o aparelho aceita eSIM. Teste universal: disque *#06#. Se aparecer um código EID, tem eSIM. Vale para iPhone XR ou mais novo, Galaxy S20 ou mais novo, Pixel 3 ou mais novo e a maioria dos lançamentos de 2020 em diante. Veja a lista em aparelhos compatíveis.
2. O aparelho precisa estar desbloqueado de operadora.
3. Compre o plano e receba o QR code.
4. Instale ainda no Brasil, com Wi-Fi, apontando a câmera para o QR.
5. Desligue o roaming de dados da sua operadora brasileira para não gerar cobrança.
6. Ao pousar, ative os dados da linha do eSIM.

O chip físico e o número brasileiro continuam no aparelho. O WhatsApp segue no número de sempre, porque ele usa dados, não a rede de voz.

Quando o Ubigi compensa

Sendo justo: existem cenários em que um eSIM por GB como o Ubigi resolve bem.

• Viagem curta e uso leve. Dois ou três dias usando só mapa e mensagens consomem pouco. Pagar por 1 GB pode sair mais barato do que um plano ilimitado.
• Tablet, notebook ou carro conectado. Se o aparelho já veio com Ubigi de fábrica, ativar é questão de dois toques.
• Quem mora fora ou cobra em moeda estrangeira. Sem cartão brasileiro, o câmbio e o IOF deixam de ser um problema.

Onde costuma pesar contra: o atendimento não é em português, a compra em moeda estrangeira soma IOF e variação cambial no cartão brasileiro, e a franquia em GB acaba antes da viagem quando você usa Google Maps o dia inteiro, faz upload de fotos ou assiste vídeo. Aí vem a recarga — e a conta final muda.

Ubigi x VoaSim: o que muda de verdade

Na VoaSim o preço varia por destino: o plano de 10 dias vai de R$ 142,90 a R$ 241,90, já com a promoção de hoje, e o menor preço por dia hoje é R$ 6,78 (plano de 60 dias, no destino mais barato). Quem cota com 15 dias ou mais de antecedência ganha 10% extra; dois ou mais eSIMs no mesmo pedido, mais 5% no pedido inteiro. Simule em nosso simulador.

Como comparar preços sem chutar

Comparar eSIM é chato porque cada marca vende de um jeito: uma por GB, outra por dia, outra por região. A conta honesta é converter tudo para quanto custa a sua viagem inteira, no seu destino, com a sua duração.

Por isso a VoaSim publica o Índice VoaSim do eSIM: uma comparação diária e pública do preço do eSIM ilimitado da VoaSim e de outras cinco empresas, com metodologia aberta. Você abre o destino, vê os números do dia e decide. Nada de print antigo.

Duas dicas para não se enganar na conta: some a franquia extra que você provavelmente vai precisar (se o plano for por GB) e some IOF mais variação cambial quando a cobrança for em dólar ou euro. Se o roteiro passa por vários países, confira também se o produto é regional ou se você vai comprar um pacote por país. Na Europa, um eSIM da VoaSim cobre 39 países, incluindo Reino Unido, Suíça, Turquia e Noruega.

Riscos e cuidados comuns com qualquer eSIM

Três erros derrubam a conexão de quem nunca usou chip virtual:

• Ativar antes da hora. Na VoaSim os dias começam a contar na primeira conexão a uma rede no destino. Instale no Brasil e deixe a linha do eSIM com os dados desligados até pousar. No Android, atenção redobrada.
• Esquecer o roaming da operadora brasileira ligado. Isso gera cobrança paralela.
• Comprar para um destino sem cobertura. A VoaSim não atende hoje o Caribe insular (República Dominicana, Cuba, Jamaica, Bahamas, Aruba, Curaçao e vizinhas). Porto Rico funciona, pela rede dos EUA.

Outros pontos: em cruzeiro o eSIM funciona em terra, nos portos e cidades, não em alto-mar. Compartilhar a internet (hotspot ou roteamento) não é permitido: a operadora local pode bloquear a sua linha. Cada pessoa usa o próprio eSIM, e 2 ou mais eSIMs têm 5% de desconto extra. E se o eSIM de qualquer marca ficar sem sinal, a ferramenta gratuita Socorro eSIM ajuda no diagnóstico.

Perguntas frequentes