Como configurar o APN da eSIM
Resposta diretaO APN (Access Point Name) é o "endereço" que a linha usa para subir o canal de dados. A maioria das eSIMs configura sozinha, mas quando a internet não sobe mesmo com sinal, vale configurar na mão. iPhone: Ajustes → Celular → (linha da eSIM) → Rede de Dados Celulares. Android: Redes móveis → Nomes de pontos de acesso (APN). O valor exato vem nas instruções do seu fornecedor.
🛟
Não resolveu? Resolve em minutos com a IA.
Manda um print da sua tela no Socorro eSIM e ela te guia toque por toque. Grátis, 24h, funciona com eSIM de qualquer empresa.
Abrir o Socorro eSIM →
iPhone
- Ajustes → Celular → toque na linha da eSIM
- Rede de Dados Celulares
- No campo APN (seção Dados Celulares), digite o APN do fornecedor — minúsculas, exatamente como veio nas instruções
- Volte, modo avião 10s, desligue
Android (Samsung/Motorola/Xiaomi/Pixel)
- Configurações → Conexões (ou Rede e internet) → Redes móveis → Nomes de pontos de acesso
- Confirme que está mexendo na linha da eSIM (seletor no topo em aparelhos dual)
- Adicionar → preencha Nome (qualquer) e APN (o do fornecedor) → salve
- Selecione o APN novo na lista → modo avião 10s → desligue
Erros que o APN certo resolve
- "PDP Authentication Failure"
- Sinal cheio mas internet não sobe
- "Dados celulares indisponíveis" persistente
⚠️ Nunca apague a eSIM do celular. Na maioria dos fornecedores o QR Code só instala uma vez — apagar a linha pode significar perder o plano. Remover a eSIM é último recurso e só com orientação do suporte de quem vendeu.
Perguntas frequentes
Não acho o campo APN no iPhone. Por quê?
Algumas operadoras bloqueiam a edição via perfil. Reinicie e procure de novo em Rede de Dados Celulares; se não existir, o APN daquela eSIM é fixo e o problema está em outro lugar (roaming/linha de dados).
Usuário e senha do APN ficam em branco?
Na maioria das eSIMs de viagem, sim: só o campo APN é preenchido. Siga exatamente o que as instruções do fornecedor disserem.
Manda um print da sua tela no Socorro eSIM e ela te guia toque por toque. Grátis, 24h, funciona com eSIM de qualquer empresa.
Abrir o Socorro eSIM →
Problemas relacionados
Próxima viagem, vai de VoaSim
Internet 100% ilimitada em 160+ países, guia de instalação personalizado em PDF e suporte humano 24h em português no WhatsApp. Pousou, conectou.
Simular meu preço →