Meu celular não tem eSIM: o que fazer para ter internet na viagem

Você comprou a passagem, pesquisou chip virtual (que é o mesmo que eSIM) e descobriu que o seu celular não aceita. Calma: isso tem solução, e nem sempre a mais cara é a melhor.

Aqui vão o teste definitivo para ter certeza de que o aparelho realmente não tem eSIM e as três alternativas reais para não ficar sem internet no exterior, com os prós e contras de cada uma.

Primeiro: confirme mesmo se o celular não tem eSIM

Muita gente acha que não tem eSIM só porque nunca encontrou o menu. O teste é rápido e funciona em qualquer marca:

1. Abra o teclado de discagem.
2. Digite *#06# (não precisa apertar chamar).
3. Olhe a tela: além do IMEI, se aparecer um código chamado EID, seu aparelho tem eSIM.

Se não aparecer EID, o celular realmente não suporta chip virtual. Como referência: aceitam eSIM o iPhone XR ou mais novo, o Samsung Galaxy S20 ou mais novo, o Google Pixel 3 ou mais novo e a maioria dos aparelhos lançados de 2020 em diante.

Tem um detalhe que engana: alguns aparelhos têm eSIM, mas estão bloqueados por operadora. Nesse caso o EID aparece, e basta pedir o desbloqueio à sua operadora antes de viajar. Veja a lista completa em aparelhos compatíveis.

Opção 1: usar outro aparelho da família (a mais barata)

Essa é a saída que quase ninguém pensa e costuma ser a melhor. Se alguém da casa tem um iPhone, Samsung ou Pixel compatível, esse aparelho vira o seu celular de viagem.

Como funciona na prática: você instala o eSIM VoaSim nele antes de embarcar, e ele passa a ter internet ilimitada no destino — sem franquia e sem corte de velocidade. O seu celular antigo continua com você no Wi-Fi do hotel, se quiser.

Duas observações importantes:

• O aparelho emprestado precisa estar desbloqueado de operadora.
• Não conte com compartilhar a internet por hotspot para o seu celular sem checar antes: isso depende do plano, e o certo é confirmar com o suporte no WhatsApp antes de comprar.

Se a viagem é em grupo, lembre que 2 ou mais eSIMs no mesmo pedido dão 10% extra de desconto no pedido inteiro. Simule em nosso simulador.

Opção 2: chip físico comprado no destino

Funciona, e em alguns países é barato. Mas o custo real não é só o preço do chip.

Na prática, você precisa: achar uma loja de operadora (nem sempre aberta no horário do pouso), apresentar passaporte e fazer cadastro — obrigatório na maioria dos países —, esperar o atendimento e trocar o chip do aparelho. Enquanto isso, você está no aeroporto, sem internet, com mala e possivelmente cansado do voo.

O maior incômodo é outro: ao colocar o chip local, seu número brasileiro sai do celular. Códigos de banco por SMS, autenticação em dois fatores e ligações do Brasil deixam de chegar. Guarde o chip brasileiro em lugar seguro — é fácil perder um chip nano em quarto de hotel.

A VoaSim não vende chip físico. Se você prefere esse caminho, existem empresas brasileiras que trabalham com chip físico de viagem; confira modelo e condições no site delas. É uma alternativa legítima para quem tem aparelho sem eSIM e fica muito tempo num país só.

Opção 3: roaming internacional da sua operadora

É a opção mais prática de todas para quem não tem eSIM: você ativa no app antes de viajar e desembarca conectado, no seu número de sempre, com SMS e chamadas funcionando.

O que olhar com lupa: Vivo Travel, Claro Passaporte e TIM Viagem cobram por dia de uso, com uma franquia diária de dados. Estourou a franquia, a velocidade normalmente cai bastante até o dia seguinte. Os valores e as franquias mudam por país e por plano, então confira a tarifa vigente no app da sua operadora antes de decidir.

Vale a pena quando: a viagem é curta, você usa pouco dado e precisa mesmo receber SMS do banco no número brasileiro. Pesa contra quando a viagem passa de uma semana ou você depende de Maps, streaming e vídeo o dia inteiro. Entenda melhor em roaming internacional.

Comparativo rápido das três saídas

Em destinos da Europa, o eSIM VoaSim sai 10% mais barato e um único chip virtual cobre 50 países — útil em roteiro com várias fronteiras. Detalhes em eSIM Europa.

Quanto custa o eSIM VoaSim se você conseguir um aparelho compatível

Preço único por duração, igual para qualquer um dos 170 destinos, em reais, sem IOF de compra internacional. Quem cota com 15 dias ou mais de antecedência leva 10% a mais de desconto:

Viagens de 1 a 4 dias pagam o pacote de 5 dias. Pagamento em cartão ou Pix, com nota fiscal brasileira. Se o eSIM não conectar e o suporte não resolver, o dinheiro volta 100%. Veja todos os valores em preços.

Perguntas frequentes