Como fazer e ativar um chip virtual no celular (iPhone e Android)

Chip virtual é o nome que o brasileiro deu ao eSIM: um chip que existe só em software, dentro do celular. Não tem plástico, não precisa de loja e não ocupa a gaveta do chip. Você compra, recebe um QR code por e-mail e instala em poucos minutos.

Este guia mostra o passo a passo completo no iPhone e no Android, o momento certo de ativar (spoiler: só quando pousar) e os erros de instalação mais comuns — com a solução de cada um.

Passo 1: descubra se o seu celular aceita chip virtual

Antes de comprar, faça o teste universal: abra o teclado de chamadas e disque *#06#. Se na tela aparecer um código chamado EID (além do IMEI), o aparelho tem eSIM. Se aparecer só o IMEI, não tem.

Na prática, funcionam:

• iPhone XR, XS ou mais novo
• Samsung Galaxy S20 ou mais novo
• Google Pixel 3 ou mais novo
• A maioria dos aparelhos lançados de 2020 em diante

Um detalhe que pega muita gente: o celular precisa estar desbloqueado de operadora. Aparelhos travados em contrato não aceitam eSIM de outra rede. Se comprou o aparelho parcelado com a operadora, confirme com ela antes.

A lista completa de modelos compatíveis está em aparelhos com eSIM. E se tiver dúvida, o suporte da VoaSim confere o modelo com você pelo WhatsApp antes da compra.

Passo 2: compre e receba o QR code

Na VoaSim você informa o destino e as datas no simulador e vê o preço exato em cerca de um minuto. O preço é único por duração, igual para qualquer destino, e a internet é ilimitada: sem franquia de GB, sem corte de velocidade.

Pagamento em reais, no cartão ou no Pix, sem IOF de compra internacional e com nota fiscal brasileira. O QR code chega por e-mail em minutos, com aviso no WhatsApp. Destinos da Europa saem 10% mais baratos — veja em eSIM Europa.

Passo 3: instalar o chip virtual no iPhone

Faça isso ainda no Brasil, com Wi-Fi, um ou dois dias antes de embarcar. Instalar não faz os dias começarem a contar.

1. Abra Ajustes e toque em Celular (ou Dados Móveis).
2. Toque em Adicionar eSIM ou Adicionar Plano Celular.
3. Escolha Usar Código QR e aponte a câmera para o QR code que chegou no e-mail.
4. Confirme a adição do plano.
5. Dê um nome fácil à linha, tipo

   Passo 4: instalar o chip virtual no Android

   O caminho muda um pouco conforme a marca, mas a lógica é a mesma. No Samsung: Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM > Escanear código QR. No Pixel e na maioria dos Androids: Configurações > Rede e Internet > SIMs > + > Baixar um SIM.

   Aponte a câmera para o QR code e confirme o download do perfil.

   Atenção redobrada no Android: depois de instalar, entre no gerenciador de SIM e desative a linha do eSIM e os dados móveis dela. Alguns Androids tentam conectar sozinhos e, se o eSIM pegar rede, a contagem dos dias começa antes da hora.

   Mantenha o chip brasileiro como linha padrão para ligações e SMS até a viagem. Se algo travar na instalação, use o Socorro eSIM, a ferramenta gratuita de diagnóstico da VoaSim.

   Quando ativar: só ao pousar no destino

   Esta é a parte que mais gera dúvida. Os dias do plano começam a contar na primeira conexão do eSIM a uma rede no destino — não na compra, não na instalação.

   Por isso a recomendação: instale no Brasil, deixe a linha do eSIM desligada e só ative quando o avião pousar. No desembarque, faça assim:

   1. Desligue o roaming de dados da sua operadora brasileira (isso evita cobrança surpresa).
   2. Ative a linha do eSIM da VoaSim.
   3. Em Dados Móveis / Dados Celulares, escolha o eSIM da VoaSim como linha de dados.
   4. Ligue e desligue o modo avião para forçar a busca de rede.

   Em segundos o celular conecta na operadora local em 4G (ou 5G, onde existir). Seu número brasileiro continua no aparelho: WhatsApp, iMessage e SMS de banco seguem funcionando pelo chip de sempre. Mais detalhes em roaming internacional.

   Erros mais comuns na instalação (e como resolver)

   A maioria dos problemas tem causa simples:

   • "Não é possível adicionar este plano": geralmente o QR já foi usado ou o aparelho está bloqueado por operadora. Cada QR code instala uma vez só.
   • QR code não escaneia: imprima ou abra o e-mail em outra tela. Ler o QR pela tela do próprio celular que vai instalar não funciona — use um segundo aparelho ou a opção de inserir os dados manualmente.
   • Sem internet depois de instalar, ainda no Brasil: é o esperado. O eSIM só conecta no destino.
   • Pousou e não conecta: confira se o eSIM está selecionado como linha de dados, se o roaming de dados do eSIM está ligado e reinicie o aparelho. Em alguns casos é preciso selecionar a rede manualmente.
   • Apagou o perfil sem querer: fale com o suporte antes de tentar reinstalar.

   O suporte da VoaSim é humano, 24h e em português pelo WhatsApp, antes, durante e depois da viagem. E vale a garantia: conectou ou dinheiro de volta. Se o eSIM não conectar e o time não resolver, você recebe 100% de volta. Veja por que a VoaSim é confiável.

   Por que confiar na VoaSim?

   Empresa brasileira de verdade: CNPJ 59.664.812/0001-84, grupo Acelera 10X. Nota fiscal em toda compra, pagamento em reais (cartão ou Pix), suporte humano 24h em português e garantia: se o eSIM não conectar e o suporte não resolver, devolvemos 100%.

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   Perguntas frequentes

   Instalar o chip virtual já começa a contar os dias?

   Não. A contagem começa na primeira vez que o eSIM se conecta a uma rede no destino. Por isso você pode instalar no Brasil com tranquilidade, desde que deixe a linha do eSIM desligada até pousar. No Android, confirme também que os dados dessa linha estão desativados.

   Como sei se meu celular tem eSIM?

   Disque *#06# no teclado de chamadas. Se aparecer um código EID junto do IMEI, o aparelho aceita chip virtual. Funcionam iPhone XR ou mais novo, Galaxy S20 ou mais novo, Pixel 3 ou mais novo e a maioria dos lançamentos de 2020 em diante, desde que desbloqueados de operadora.

   Meu número de WhatsApp muda com o chip virtual?

   Não. O chip virtual da VoaSim é só de dados. Seu chip brasileiro continua no aparelho e o WhatsApp segue no número de sempre. Chamadas por aplicativo, Maps e redes sociais funcionam normalmente pela internet do eSIM.

   Preciso de internet para instalar o eSIM?

   Sim. A instalação baixa o perfil pela rede, então faça no Wi-Fi de casa, no Brasil, antes de embarcar. Se deixar para o aeroporto do destino sem conexão, você pode ficar sem como baixar o perfil.

   Posso instalar o mesmo QR code em dois celulares?

   Não. Cada QR code instala um único perfil, em um único aparelho. Se a família toda precisa de internet, compre um eSIM por pessoa: dois ou mais eSIMs no mesmo pedido têm 10% de desconto no pedido inteiro.

   Dá para usar o chip virtual como roteador para outro aparelho?

   Não prometemos compartilhamento de internet. Isso depende do plano e do aparelho, então confirme com o suporte da VoaSim pelo WhatsApp antes de contar com esse uso na viagem.

   O que faço se não conectar depois de pousar?

   Abra a ferramenta gratuita Socorro eSIM em voasim.com.br/socorro para um diagnóstico rápido e chame o suporte no WhatsApp, humano e 24h em português. Se o eSIM não conectar e o time não resolver, vale a garantia de 100% do dinheiro de volta.

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