Apareceu "SIM not provisioned MM#2"?
Resposta direta"SIM not provisioned MM#2" quer dizer que a rede ainda não reconhece sua eSIM como ativa: ou a ativação do fornecedor ainda não terminou (pode levar de minutos a algumas horas), ou você está fora do país de cobertura do plano. Não é defeito do celular e, na maioria dos casos, se resolve sozinho ao chegar no destino. Não apague a eSIM.
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O que esse erro significa
"Not provisioned" = "não provisionada". A linha existe no celular, mas o sistema da operadora parceira ainda não liberou o perfil dela na rede. As três causas mais comuns:
- Ativação em andamento: você acabou de instalar e o fornecedor ainda está provisionando (normal em eSIMs recém-emitidas)
- Ainda no Brasil: a maioria das eSIMs de viagem só se registra na rede do país de destino
- Plano ainda não iniciado: alguns fornecedores só ativam a linha na data de início escolhida
O que fazer, na ordem
- Confirme se você já está no país de cobertura do plano
- Modo avião 10 segundos → desligue
- Reinicie o celular
- Force a busca manual de rede e escolha uma operadora local
- Se passou de 2 horas no destino e nada: fale com o suporte de quem vendeu — o provisionamento pode ter travado do lado deles
Ainda no Brasil? "Sem serviço" é normal
A maioria das eSIMs de viagem só conecta no país de destino. No Brasil ela aparece "sem serviço" e isso não é defeito. Instalar não gasta o plano: os dias normalmente só começam a contar quando você conecta no destino com o roaming ligado.
⚠️ Nunca apague a eSIM do celular. Na maioria dos fornecedores o QR Code só instala uma vez — apagar a linha pode significar perder o plano. Remover a eSIM é último recurso e só com orientação do suporte de quem vendeu.
Perguntas frequentes
O erro MM#2 é culpa do meu celular?
Quase nunca. MM#2 é um recado da rede, não do aparelho: significa que o perfil da eSIM ainda não foi liberado pela operadora parceira do seu fornecedor.
Instalei no Brasil e apareceu MM#2. É normal?
Sim, completamente. A maioria das eSIMs de viagem só se registra na rede do país de destino. No Brasil, "sem serviço" ou MM#2 é o comportamento esperado.
Apagar e instalar de novo resolve?
Não faça isso. Na maioria dos fornecedores o QR Code só instala uma vez — apagar pode significar perder o plano. Fale antes com o suporte de quem vendeu.
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