"Não registrado na rede" na viagem?
Resposta direta"Não registrado na rede" (em inglês, "Not registered on network") significa que o celular não conseguiu se conectar a nenhuma operadora local. Com eSIM de viagem, as causas nº 1 são: roaming de dados desligado na linha da eSIM e seleção automática de rede travada. Ligue o roaming da eSIM e force a seleção manual de uma operadora local.
🛟
Não resolveu? Resolve em minutos com a IA.
Manda um print da sua tela no Socorro eSIM e ela te guia toque por toque. Grátis, 24h, funciona com eSIM de qualquer empresa.
Abrir o Socorro eSIM →
1. Roaming de dados ligado na linha da eSIM
- iPhone: Ajustes → Celular → (toque na linha da eSIM) → Roaming de Dados ligado
- Samsung: Configurações → Conexões → Redes móveis → Dados em roaming ligado (se tiver 2 chips, confirme que vale para a linha da eSIM)
- Xiaomi / POCO / Redmi: Configurações → Cartões SIM e redes móveis → Roaming de dados → em Roaming internacional escolha "Sempre"
- Motorola: Configurações → Rede e internet → SIMs → (linha da eSIM) → Roaming ligado
2. Force a seleção manual de rede
Na linha da eSIM, desligue "Selecionar rede automaticamente" e escolha uma operadora local da lista. Se uma não registrar, teste a próxima — nem toda operadora do país tem acordo com o seu plano.
3. Reinício completo
- Modo avião 10 segundos → desligue
- Reinicie o aparelho
- Se o erro continuar em TODAS as operadoras da lista, o perfil da eSIM pode não ter sido provisionado — fale com o suporte de quem vendeu
Checklist de 60 segundos (resolve 8 em 10 casos)
- Roaming de dados ligado na linha da eSIM (causa nº 1 do mundo)
- Linha da eSIM selecionada como dados móveis (não a linha do Brasil)
- Linha da eSIM ativada (chavinha "Ativar esta linha" ligada)
- Modo avião 10 segundos → desligar. Persistiu? Reinicie o aparelho
- Ainda nada? Seleção manual de rede: escolha uma operadora local da lista
⚠️ Nunca apague a eSIM do celular. Na maioria dos fornecedores o QR Code só instala uma vez — apagar a linha pode significar perder o plano. Remover a eSIM é último recurso e só com orientação do suporte de quem vendeu.
Perguntas frequentes
Aparece a lista de operadoras mas nenhuma registra. E agora?
Se todas recusam, ou o roaming da eSIM está desligado (verifique de novo, é o clássico) ou o perfil não foi provisionado na rede. Nesse segundo caso só o fornecedor resolve.
O erro só aparece na linha do Brasil, a eSIM funciona. Tem problema?
Nenhum. A linha brasileira sem roaming ligado fica "não registrada" no exterior mesmo — e é bom que fique, para não gerar cobrança de roaming da operadora brasileira.
Manda um print da sua tela no Socorro eSIM e ela te guia toque por toque. Grátis, 24h, funciona com eSIM de qualquer empresa.
Abrir o Socorro eSIM →
Problemas relacionados
Próxima viagem, vai de VoaSim
Internet 100% ilimitada em 160+ países, guia de instalação personalizado em PDF e suporte humano 24h em português no WhatsApp. Pousou, conectou.
Simular meu preço →