eSIM parou de funcionar no meio da viagem?
Resposta diretaSe a eSIM funcionava e parou de repente, cheque nesta ordem: 1) a rede local caiu — modo avião 10s e seleção manual de outra operadora; 2) você trocou de país/região e o plano não cobre o novo; 3) o plano expirou ou esgotou (confira no app/painel do fornecedor); 4) alguma atualização/ajuste desligou o roaming da linha.
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1. Recupere a rede
- Modo avião 10 segundos → desligue
- Reinicie o aparelho
- Seleção manual: teste OUTRA operadora local (a que você usava pode ter caído)
2. Trocou de país?
Planos de um só país param na fronteira. Planos regionais (ex.: Europa) seguem funcionando — mas às vezes precisam de seleção manual de rede no novo país.
3. Plano expirado ou esgotado?
Confira a validade e o saldo no app ou painel do fornecedor. Planos por dias contam a partir da primeira conexão; planos por GB podem esgotar antes do fim da viagem.
4. Roaming se desligou?
Atualizações do sistema ou toques acidentais desligam o roaming da linha. Confira de novo: iPhone, Samsung, Xiaomi, Motorola.
⚠️ Nunca apague a eSIM do celular. Na maioria dos fornecedores o QR Code só instala uma vez — apagar a linha pode significar perder o plano. Remover a eSIM é último recurso e só com orientação do suporte de quem vendeu.
Perguntas frequentes
Como sei se meu plano expirou?
No app ou site do fornecedor (Airalo/Holafly/Nomad têm app; VoaSim mostra no WhatsApp). Se expirou, é comprar novo plano — o QR antigo não "recarrega".
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