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eSIM não conecta no Samsung? Resolve assim

Resposta diretaNo Samsung, o caminho que resolve a maioria dos casos é: Configurações → Conexões → Redes móveis → Dados em roaming ligado, e no Gerenciador de SIM deixar a linha da eSIM selecionada em "Dados móveis".
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1. Ligue Dados em roaming

2. eSIM como linha de dados

Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM → em Dados móveis, selecione a linha da eSIM. Confira também que a chavinha da eSIM está ativada na lista de chips.

3. Force a rede

  1. Modo avião 10 segundos → desligue
  2. Reinicie o aparelho
  3. Persistiu? Conexões → Redes móveis → Operadoras de rede → desative "Selecionar automaticamente" e escolha uma operadora local

Ainda no Brasil? "Sem serviço" é normal

A maioria das eSIMs de viagem só conecta no país de destino. No Brasil ela aparece "sem serviço" e isso não é defeito. Instalar não gasta o plano: os dias normalmente só começam a contar quando você conecta no destino com o roaming ligado.

⚠️ Nunca apague a eSIM do celular. Na maioria dos fornecedores o QR Code só instala uma vez — apagar a linha pode significar perder o plano. Remover a eSIM é último recurso e só com orientação do suporte de quem vendeu.

Perguntas frequentes

Quais Samsung têm eSIM?
Galaxy S20 em diante, Z Flip/Fold, Note 20 e vários A recentes (depende do mercado). Confira em Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM: se aparecer "Adicionar eSIM", tem.
O Samsung mostra sinal mas não navega. Por quê?
Sinal de antena não é internet: quase sempre é o Dados em roaming desligado ou a linha errada selecionada como dados móveis. Siga os passos 1 e 2 acima.
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