Precisa desbloquear o celular para usar eSIM? Como verificar
O que é celular "bloqueado"
Celular bloqueado é aquele vendido com exclusividade para uma operadora, geralmente em promoções com fidelidade. Ele aceita apenas o chip da operadora que vendeu. Como o eSIM de viagem é de outra operadora, o celular bloqueado rejeita a instalação.
Como verificar no iPhone
- Vá em Ajustes > Geral > Sobre;
- Procure a linha "Bloqueio da operadora";
- Se aparecer "Nenhuma restrição de SIM", está desbloqueado.
Como verificar no Android
Não existe um menu padronizado. As formas mais confiáveis:
Veja também: Como instalar eSIM no iPhone: passo a passo completo (2026)
- Insira um chip de outra operadora e veja se reconhece;
- Ligue para a operadora e pergunte;
- Em alguns Samsungs: Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM mostra se aceita novas linhas.
Como desbloquear
Ligue para sua operadora (Vivo, Claro, TIM) e solicite o desbloqueio. Por lei (resolução Anatel), a operadora deve desbloquear gratuitamente após o fim da fidelidade. Celulares comprados sem fidelidade já vêm desbloqueados.
O prazo varia: pode ser na hora ou levar até 48 horas. Faça isso com antecedência, não na véspera da viagem.
Veja também: Como instalar eSIM no Android: Samsung, Motorola, Pixel e Xiaomi
Na dúvida
Antes de comprar o eSIM, o suporte VoaSim verifica se o seu modelo é compatível e se está desbloqueado. Basta informar modelo e operadora no WhatsApp.
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