Posso reinstalar o eSIM? Quando funciona e quando não
Na maioria dos eSIMs de viagem, o QR Code é de uso único: se você removeu o perfil do celular, precisará de um novo QR Code para reinstalar. Alguns fornecedores reemitem gratuitamente, outros cobram. Na VoaSim, a reemissão é sem custo se o plano estiver ativo.
Por que o QR Code é de uso único
Por segurança, cada QR Code de eSIM vincula o perfil a um único celular. Quando você escaneia e instala, o código é "consumido". Essa proteção impede que alguém copie seu QR Code e use seu plano.
Cenários comuns que exigem reinstalação
- Removeu o eSIM sem querer;
- Fez reset de fábrica no celular;
- Trocou de celular durante a viagem;
- Celular foi roubado ou quebrou.
O que fazer em cada caso
Em todos os cenários acima, o caminho é o mesmo: entrar em contato com o fornecedor e solicitar um novo QR Code.
Veja também: Como instalar eSIM no iPhone: passo a passo completo (2026)
- VoaSim: suporte 24h no WhatsApp, reemissão sem custo se o plano ainda estiver ativo;
- Outros fornecedores: verifique a política de reemissão. Alguns cobram taxa, outros não reemitem.
Exceção: transferência entre iPhones
iPhones com iOS 16+ permitem transferir o eSIM de um iPhone para outro via Bluetooth, sem novo QR Code. Mas nem todas as operadoras suportam. Se não funcionar, solicite reemissão.
Como evitar o problema
- Não remova o eSIM durante a viagem, mesmo que o plano tenha expirado;
- Evite reset de fábrica durante a viagem;
- Guarde o e-mail de entrega do eSIM (contém dados do plano para facilitar reemissão).
Internet 100% ilimitada a partir de R$ 5,90/dia
Sem franquia, sem velocidade reduzida, sem trocar seu chip. Empresa brasileira com CNPJ e nota fiscal.
Simular meu preço →Perguntas frequentes
A VoaSim cobra para reemitir QR Code?
Não, desde que o plano esteja ativo. O suporte reenvia pelo WhatsApp em minutos.
Se meu celular foi roubado, o ladrão pode usar meu eSIM?
Se o celular tem senha ou biometria, o ladrão não acessa. Mesmo assim, avise o suporte para desativar o perfil por segurança.
Quantas vezes posso pedir reemissão?
Na VoaSim, quantas vezes precisar durante a validade do plano. O suporte verifica a identidade antes de reemitir, por segurança.