eSIM ou chip físico: qual é melhor se o celular for roubado na viagem?
Comparação em caso de roubo ou perda
| Critério | eSIM | Chip físico |
|---|---|---|
| Ladrão pode retirar a linha? | Não, fica gravada no aparelho | Sim, basta tirar o cartão |
| Risco de receberem seus SMS em outro celular | Baixo, sem o aparelho desbloqueado | Maior, se o chip não tiver PIN |
| Dá para rastrear o celular? | Sim, enquanto houver conexão | Ladrão pode tirar o chip e cortar a conexão |
| Recuperar a linha da viagem | Depende de nova emissão pelo fornecedor | Só se tiver chip reserva |
| Usar em celular reserva | Precisa de nova instalação | Basta trocar o chip de aparelho |
| Número do Brasil | Pedir bloqueio à operadora | Pedir bloqueio à operadora |
Por que o eSIM protege melhor a sua linha
Boa parte dos golpes depois de um roubo usa a linha da vítima para receber códigos de banco por SMS. Com chip físico, o ladrão pode colocar o cartão em outro aparelho. Com eSIM, a linha não sai do celular, e para remover ou alterar é preciso passar pelas proteções de tela do próprio aparelho. Uma proteção adicional é o PIN do chip, que dá para ligar nas configurações de qualquer um dos dois tipos, e obriga a digitar a senha sempre que o celular religar.
Quando o chip físico leva vantagem
- Viajante com celular reserva. Um chip físico de viagem pode ser transferido em segundos, se você tiver um segundo aparelho, sem novo download.
- Chip guardado fora do celular. Se o chip reserva estava na bolsa do hotel e o celular foi roubado na rua, ele continua disponível.
- Celular sem eSIM. Nesse caso não há o que comparar. Veja as opções.
Como se preparar antes de viajar
- Ative a proteção do aparelho. No iPhone, ligue Buscar iPhone e a Proteção de Dispositivo Roubado. No Android, ligue Encontre Meu Dispositivo.
- Ligue o PIN do chip nas configurações, inclusive na linha do Brasil.
- Faça backup.
- Anote em papel o IMEI, o e-mail da conta do aparelho, o número da operadora e o telefone dos bancos.
- Guarde o e-mail da eSIM acessível em outro dispositivo.
- Considere um segundo fator que não seja SMS. Veja autenticação em duas etapas no exterior.
O que fazer se o celular for roubado
| Ordem | Ação |
|---|---|
| 1 | Marcar como perdido em icloud.com/find ou android.com/find |
| 2 | Pedir o bloqueio da linha do Brasil à operadora |
| 3 | Avisar bancos e cartões e trocar as senhas principais |
| 4 | Registrar ocorrência no país, se o seguro viagem pedir |
| 5 | Falar com o fornecedor do eSIM de viagem sobre a linha |
No Brasil existe o programa federal Celular Seguro, que permite registrar alerta de roubo. Confira no portal oficial se ele atende ao seu caso, inclusive em roubos fora do país. O roteiro completo está em roubaram meu celular no exterior.
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Sua linha do Brasil também entra na conta
Ao viajar com eSIM de dados, muita gente mantém o chip do Brasil no aparelho para receber SMS. Se o celular for roubado, é essa linha que dá acesso a códigos e recuperação de contas. O PIN do chip impede que a linha seja usada em outro aparelho. Sem PIN, o chip físico do Brasil é o elo mais fraco, não a eSIM de viagem. Por isso vale a pena ligar o PIN antes de sair de casa, e anotar o PUK, o código de desbloqueio, em lugar separado. O PUK costuma estar no cartão original do chip ou no app da operadora.
Qual escolher
Para a maioria das pessoas com celular compatível, o eSIM é a melhor escolha, porque o maior risco de um roubo é a linha cair em mãos erradas. O chip físico compensa para quem leva um aparelho reserva e deseja trocar o chip sem depender de nova instalação. Para comparar os dois em outros cenários, veja eSIM ou chip físico.
Mais procurados para as férias de dezembro e janeiro: eSIM Argentina · eSIM Chile · eSIM Portugal · eSIM Uruguai
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Na VoaSim, a eSIM chega por e-mail e pode ser instalada com calma antes de viajar. O suporte humano em português responde no WhatsApp 24h, e a compra é em reais. Veja o plano do destino, como Europa ou Estados Unidos.
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