Como ativar o eSIM ao chegar no destino (sem pagar nada a mais)
Ao pousar: desligue o modo avião, ative a linha do eSIM, ligue o Roaming de Dados dessa linha e selecione-a como fonte de dados móveis. O "roaming" do eSIM de viagem não gera custo extra: é o modo normal de operação. Em 2 minutos você está navegando.
A sequência exata (vale iPhone e Android)
- Desligue o modo avião e espere o celular procurar redes;
- Ative a linha do eSIM (Ajustes/Configurações → Celular/SIMs → linha VoaSim);
- Ligue o Roaming de Dados na linha do eSIM. Este é o passo que mais gera dúvida: no eSIM de viagem, roaming ligado é o funcionamento normal e NÃO gera cobrança extra. O plano já é internacional;
- Selecione a linha do eSIM como fonte de dados móveis (não a linha brasileira);
- Aguarde 1 a 2 minutos o registro na rede local.
E a minha linha brasileira?
Deixe ativa para receber SMS (código do banco, verificações), mas com os dados em roaming DESLIGADOS nela. Assim você não paga diária de roaming da operadora brasileira e continua recebendo SMS normalmente, de graça na maioria dos planos.
Erros comuns e soluções em 30 segundos
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| Sem sinal nenhum | Rede não registrou | Selecionar rede manualmente ou reiniciar |
| Sinal, mas sem internet | Roaming de dados desligado | Ligar o roaming NA LINHA DO eSIM |
| Internet lenta | Rede congestionada | Forçar outra rede parceira na seleção manual |
| Cobrança da operadora BR | Dados da linha BR ligados | Desligar dados em roaming da linha brasileira |
Se travar, tem gente do outro lado
Suporte VoaSim no WhatsApp, humano e em português, 24h, inclusive com você já no destino (use o Wi-Fi do aeroporto para chamar, se for o caso). A maioria dos casos se resolve em minutos. Não resolvendo, a garantia devolve 100% do valor.
Veja também: VoaSim é confiável? Quem está por trás da empresa
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Ativar o roaming de dados no eSIM não vai gerar cobrança?
Não. No eSIM de viagem, o roaming de dados ligado é o modo normal de funcionamento e o custo já está no plano. A cobrança extra de roaming só existe na sua linha brasileira, que deve ficar com dados desligados.
Quanto tempo demora pra conectar após pousar?
Normalmente 1 a 2 minutos após desligar o modo avião e ativar a linha. Em aeroportos com rede congestionada, pode levar alguns minutos a mais.