Viagem adiada: a eSIM comprada expira ou espera você?
Como a validade funciona (e por que o adiamento não dói)
O plano de eSIM tem duas datas diferentes: a da COMPRA e a da ATIVAÇÃO (primeira conexão na rede do destino). Os dias do plano contam a partir da ativação. Comprou 15 dias de Europa pra março e remarcou pra junho? Os 15 dias continuam inteiros, esperando o seu pouso. É uma das regras mais amigáveis do produto.
Os dois cuidados do adiamento
| Cuidado | Detalhe |
|---|---|
| Prazo máximo de ativação | Alguns produtos exigem ativar em até X meses da compra. Adiamento longo (6+ meses)? Pergunte ao suporte antes de deixar quieto |
| Ativação acidental | A linha da eSIM instalada deve ficar DESLIGADA no Brasil. Ligada, ela pode conectar em roaming e iniciar a contagem sem viagem nenhuma |
Adiamento virou cancelamento?
Se a viagem morreu de vez, a eSIM não ativada entra na política de reembolso ou crédito da loja (cenário favorável, já que nada foi consumido). E se o destino mudou junto com a data, a troca de plano resolve na mesma conversa com o suporte.
Veja também: VoaSim é confiável? Quem está por trás da empresa
Tire a dúvida e resolva em 2 minutos
Ficou qualquer dúvida antes de comprar? O suporte da VoaSim responde no WhatsApp, em português, antes, durante e depois da venda. E o simulador mostra o plano certo pro seu destino em segundos, com preço em reais, Pix ou cartão, sem IOF.
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